تجربتكم على متن الطائرة

ice هو اسم نظامنا الخاص للترفيه الجوي، يرمز هذا الاسم إلى المعلومات (information) والاتصال (connectivity) والترفيه (entertainment)، ويتوفر النظام الحائز على جوائز في جميع درجات السفر. يمكنكم الاختيار من بين ما يصل إلى 6500 قناة للاستمتاع بأحدث وأروع الأفلام وصناديق المجموعات وقوائم التشغيل الموسيقية والألعاب.

يمكنكم أيضا إنشاء قائمة تشغيل خاصة بكم على ice قبل السفر(يفتح الرابط في النافذة نفسها)، ثم وصل جهازكم الخاص بالتلفزيون الموجود على ظهر المقعد ليتم إدراج المحتوى المفضل لديكم وبدء التشغيل. وأصبح بإمكانكم الآن شبك سماعاتكم الخاصة عبر البلوتوث* على متن طائرة A380 الجديدة(يفتح الرابط في النافذة نفسها).

تعرفوا على كيفية الاستفادة إلى أقصى حد من نظام الترفيه الجوي ice(يفتح الرابط في النافذة نفسها) على متن رحلتكم القادمة.

نعم، يمكنكم الدفع مقابل باقة واي فاي باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان على متن الطائرة. وإذا كنتم من أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات، يمكنكم الاستفادة من خدمة واي فاي مجانية على رحلات طيران الإمارات.

تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي على متن جميع رحلاتنا. ورغم ذلك، ونظرا لإمكانية وجود مشكلات فنية، فإننا لا نضمن توفر الخدمة.

إذا كنتم قد دفعتم رسوم خدمة الإنترنت اللاسلكية لكنكم واجهتم صعوبات في الاتصال بالخدمة على متن الطائرة، يمكنكم طلب استرداد الأموال مباشرة من مزود الخدمة "سيتا أون إير" Sita OnAir عبر عنوان البريد الإلكتروني cs@sita.aero(يفتح برنامج البريد الإلكتروني الخاص بكم).

تحتوي رسالة التأكيد الإلكترونية لشرائكم خدمة الإنترنت اللاسلكية على تفاصيل حول كيفية الاتصال بمزود الخدمة وطلب استرداد الأموال. يرجى التحقق من بريدكم الوارد ومراجعة هذه الرسالة الإلكترونية للاطلاع على الإرشادات ذات الصلة.

نعم، يمكنكم طلب وجبة خاصة تلبي نظامكم الغذائي قبل ما يصل إلى 48 ساعة من موعد رحلتكم من خلال قسم إدارة الحجوزات(يفتح الرابط في النافذة نفسها). ما عليكم سوى إدخال مرجع حجزكم واسم عائلتكم لتتمكنوا من اختيار وجبتكم المفضلة.

نقدم لكم مجموعة متنوعة من الوجبات التي تلبي متطلبات الأنظمة الغذائية الخاصة(يفتح الرابط في النافذة نفسها)، بما في ذلك الوجبات الخالية من الغلوتين وتلك التي تحتوي على نسب منخفضة من سكر اللاكتوز والوجبات النباتية. جميع الوجبات التي تقدم على متن الطائرة حلال.

إذا أردتم طلب وجبتكم مسبقا من قوائم الطعام الرئيسية الخاصة بنا، يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول خدمة طلب الوجبات مسبقا هنا(تفتح صفحة في النافذة نفسها).

يمكنكم طلب طبقكم الرئيسي قبل السفر على مسارات رحلات محددة وفي درجات سفر معينة. تتوفر خدمة طلب الوجبات مسبقا حصريا في درجة الأعمال على مسارات رحلات محددة، على أن يتم تقديمها في المزيد من مسارات الرحلات قريبا.

لطلب وجبتكم مسبقا، سجلوا دخولكم إلى قسم إدارة الحجوزات باستخدام مرجع حجزكم واسم عائلتكم. إذا كانت خدمة طلب الوجبات مسبقا متوفرة لرحلتكم، سيظهر لكم خيار الطلب من القائمة. إذا لم تتمكنوا من رؤية هذا الخيار، فذلك يعني أن الخدمة ليست متوفرة على مسار الرحلات هذا بعد.

تصفحوا قائمة الطعام المتوفرة على رحلتكم واختاروا طبقكم الرئيسي. ويمكنكم اختيار المقبلات والحلوى ووجبات أخرى من قائمة الطعام على متن الطائرة.

يمكنكم اختيار طبقكم الرئيسي قبل ما يصل إلى 14 يوما وحتى 24 ساعة من موعد رحلتكم. لا يتم فرض أي رسوم إضافية مقابل طلب وجبتكم مسبقا، ويمكنكم تغيير اختياركم للوجبة قبل 24 ساعة بحد أقصى من موعد رحلتكم.

إذا أردتم طلب وجبة تلبي متطلبات غذائية معينة، يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول خيارات المتطلبات الغذائية التي نقدمها هنا.

التدخين غير مسموح على كل رحلات طيران الإمارات. وكذلك التدخين غير مسموح على كل رحلات طيران الإمارات الخاضعة لاتفاقيات تبادل الرموز. يرجى الاطلاع على اتفاقيات تبادل الرموز(يفتح في النافذة نفسها) للحصول على مزيد من التفاصيل.

تشمل سياسة عدم التدخين أيضا استخدام السجائر الإلكترونية. تدخين السجائر الإلكترونية ممنوع على رحلات طيران الإمارات.